Il semble logique de penser à ce que fait un salon funéraire, mais savez-vous exactement quel type de fonctions il remplit lorsque nous parlons de ses services ? Bien qu’il s’agisse d’une tâche essentielle pour la communauté, il existe encore une grande méconnaissance du type de services offerts par une entreprise de pompes funèbres.
Que comprend un service funéraire ?
Les services funéraires proposés varient en fonction de l’entreprise funéraire qui les fournit. En général, les fonctions du service funéraire comprennent celles liées aux formalités de décès et à la planification et l’organisation des funérailles selon la volonté du défunt, s’il l’a laissé, et/ou de ses proches. Une fois que l’entreprise de pompe funèbre à Caen a pris en charge le défunt, elle active les services suivants :
- Mettre à la disposition de la famille le choix du cercueil, des urnes et des reliquaires et leur gestion ultérieure, ainsi que les fleurs incluses dans le service.
- Organiser la disponibilité et la restauration de la salle de veillée pour recevoir le soutien et le souvenir des amis et des parents.
- Organiser le processus d’inhumation ou de crémation.
- Faciliter la préparation de la cérémonie religieuse ou laïque, ainsi que celles organisées à l’occasion de l’anniversaire.
- Faciliter l’accès au catalogue et l’achat des compositions florales que les parents, amis et proches souhaitent envoyer à la veillée funèbre en hommage au défunt.
Tous ces types de services impliquent la mobilisation d’un grand nombre de ressources humaines et matérielles pour les réaliser. Certaines entreprises funéraires proposent la personnalisation de tous ces services préétablis. De cette façon, le service funéraire se déroule exactement selon les souhaits du défunt de son vivant.
Les services funéraires après les funérailles
Le traitement de l’acte de décès est nécessaire pour entamer certaines formalités liées au décès. Le registre civil, où le défunt est inscrit, est l’institution qui délivre ce certificat, et les services offerts par la société de pompes funèbres comprennent également la gestion et la remise d’une copie aux proches.
En outre, consciente de sa responsabilité sociale, l’entreprise contribue activement à aider les familles en offrant des ressources de soutien au deuil, si nécessaires pour faire face à la perte :
- Groupes de soutien aux personnes en deuil, en personne ou à distance ;
- Exposés et conférences ;
- Événements d’hommage ;
- Assistance téléphonique ;
- Ressources en ligne pour le soutien aux personnes en deuil.
Comment obtenir un devis pour des prestations funéraires ?
Toute personne peut demander un devis avant la réalisation du service funéraire. Ce devis détaille les prix de tous les éléments nécessaires à la réalisation de la prestation. Sur le site web de la société de pompes funèbres, vous pouvez accéder à la section « demande de devis » pour sélectionner les services et produits dont vous avez besoin et recevoir une proposition. Il est également possible de les contacter en appelant la ligne d’assistance à tout moment.